Servizio Politica
1. Introduzione e ambito di applicazione
Benvenuti su Yorvexor (di seguito indicato come "noi"). Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni che regolano l'uso del nostro negozio online e l'acquisto di mobili per interni ed esterni. Accedendo al nostro sito o effettuando un ordine, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti termini. Questi si applicano esclusivamente alle vendite effettuate attraverso la nostra piattaforma online.
2. Account utente e ambito di responsabilità del sito
Per procedere agli acquisti, l'utente può creare un account. È responsabilità dell'utente mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Noi ci impegniamo a garantire la massima disponibilità del sito, tuttavia non siamo responsabili per eventuali interruzioni tecniche indipendenti dalla nostra volontà. Ci riserviamo il diritto di sospendere l'accesso al sito per manutenzione o aggiornamenti in qualsiasi momento.
3. Prodotti, inventario e diritto di informazione sui prezzi
Ci impegniamo a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, le immagini sono a scopo illustrativo. Tutte le informazioni su disponibilità e prezzi sono soggette a modifiche senza preavviso. In caso di errore nel prezzo indicato su un ordine già effettuato, informeremo l'utente tempestivamente per confermare l'ordine al prezzo corretto o procedere all'annullamento.
4. Ordini e pagamento
Un ordine si considera accettato solo dopo l'invio della nostra conferma d'ordine via email. Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui Visa e MasterCard. Il pagamento deve essere completato interamente al momento dell'ordine.
5. Politica di spedizione
Ambito di consegna: Le spedizioni sono limitate esclusivamente al territorio italiano. Non è supportata la consegna in altri paesi.
Spese di spedizione: La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 300€. Per ordini di importo inferiore a 300€, verrà applicata una tariffa fissa di spedizione di 13,99€.
Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Termini di spedizione: La consegna avviene solitamente in un arco di tempo compreso tra 5 e 15 giorni lavorativi.
Metodi di spedizione: Utilizziamo principalmente corrieri affidabili come UPS, FedEx e DHL.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni su tempi, copertura e condizioni specifiche, consultare la nostra Pagina della Politica di Spedizione.
6. Cancellazione dell'ordine
Condizioni di cancellazione: Gli ordini possono essere annullati direttamente entro 48 ore dal pagamento, purché non siano stati spediti. Se sono trascorse più di 48 ore o se l'ordine è già stato spedito, non è possibile annullarlo; in tal caso, l'utente dovrà attendere la consegna e procedere con la richiesta di reso.
Rimborso: Il rimborso sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Tempi di accredito: Una volta approvato il rimborso, i fondi saranno riaccreditati sulla carta (Visa, MasterCard) utilizzata. L'accredito avviene generalmente entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda dell'istituto bancario. In caso di ritardi, vi invitiamo a contattarci.
Maggiori dettagli: Per la procedura completa, consultare la nostra Pagina della Politica di Cancellazione.
7. Resi, sostituzioni e rimborsi
Condizioni di sostituzione: La sostituzione è applicabile entro 30 giorni dal ricevimento in caso di difetti o non conformità.
Azioni dell'utente: Per avviare una pratica, l'utente deve contattare il nostro servizio clienti via email fornendo le prove del difetto o della necessità di reso.
Processo di reso: Una volta autorizzato, forniremo le istruzioni per l'invio della merce presso i centri logistici indicati.
Modalità di rimborso: Il rimborso sarà elaborato tramite l'istituto di pagamento originale (Visa, MasterCard), utilizzando lo stesso metodo dell'acquisto.
Tempi di rimborso: Dopo la conferma della ricezione del reso, il rimborso apparirà sul conto della carta entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di mancata ricezione dopo tale termine, contattateci.
Maggiori dettagli: Per i dettagli completi, consultare la nostra Pagina della Politica di Resi e Rimborsi.
8. Privacy e protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Per informazioni su come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.
9. Controversie e legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente contratto sarà devoluta alla competenza esclusiva del foro del consumatore in Italia.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi e design, sono di nostra proprietà esclusiva. È vietata la riproduzione o l'uso non autorizzato di qualsiasi materiale.
11. Limitazione di responsabilità
Non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del sito o dall'acquisto di prodotti. La nostra responsabilità totale è limitata all'importo pagato per il prodotto in questione.
12. Modifiche ai termini di servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito.
13. Forza Maggiore
Non saremo responsabili per eventuali ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, quali disastri naturali, scioperi, interruzioni delle reti di trasporto o altre circostanze imprevedibili che impediscano la normale esecuzione del servizio.
14. Interezza dell'accordo
I presenti termini costituiscono l'intero accordo tra l'utente e noi riguardo all'uso del sito, sostituendo qualsiasi comunicazione precedente.
15. Contatti
Per qualsiasi domanda o assistenza, potete contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 531 henderson blvd, Groesbeck, TX 76642, United States
Telefono: +1 (254) 729-5414
Email: service@yorvexor.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)