Servizio Politica
Termini e Condizioni di Vendita
1. Introduzione e campo di applicazione
Benvenuti su Yorvexor (di seguito denominato anche "il nostro negozio", "noi" o "nostro").
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso al nostro sito web, l'utilizzo dei servizi offerti e gli acquisti effettuati tramite la nostra piattaforma online.
Accedendo al sito, navigando tra i contenuti o completando un ordine, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni. Le disposizioni si applicano esclusivamente alle transazioni effettuate attraverso il nostro negozio online.
2. Account cliente e responsabilità dell'utente
Per usufruire di determinati servizi, l'utente può scegliere di creare un account personale.
L'utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e della protezione delle proprie credenziali di accesso. Si raccomanda di non condividere con terzi i dati relativi all'account.
Ci impegniamo a mantenere il sito operativo e accessibile, tuttavia non possiamo garantire l'assenza totale di interruzioni dovute a manutenzioni, aggiornamenti tecnici o eventi indipendenti dalla nostra volontà.
Ci riserviamo il diritto di sospendere temporaneamente l'accesso al sito qualora siano necessari interventi tecnici o aggiornamenti del sistema.
3. Prodotti, disponibilità e informazioni sui prezzi
Prestiamo particolare attenzione affinché le descrizioni, le immagini e le informazioni relative ai prodotti siano accurate e aggiornate.
Tuttavia, alcune caratteristiche visive dei prodotti possono presentare leggere differenze dovute alle impostazioni dei dispositivi, ai processi produttivi o ad altri fattori tecnici.
La disponibilità dei prodotti e i prezzi indicati sul sito possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.
Qualora venga rilevato un errore evidente relativo al prezzo o alle informazioni di un prodotto già ordinato, provvederemo a informare tempestivamente il cliente per confermare l'ordine alle condizioni corrette oppure procedere all'annullamento dello stesso.
4. Ordini e modalità di pagamento
L'ordine viene considerato confermato solo dopo la ricezione della nostra comunicazione ufficiale di conferma tramite e-mail.
Accettiamo i metodi di pagamento disponibili durante la procedura di acquisto, inclusi i principali circuiti di pagamento come Visa e MasterCard.
L'importo totale dell'ordine deve essere corrisposto integralmente al momento della conclusione dell'acquisto.
In caso di mancata autorizzazione del pagamento o di problemi relativi alla transazione, l'elaborazione dell'ordine potrà essere sospesa fino alla risoluzione della situazione.
5. Politica di spedizione
Area di consegna
Effettuiamo spedizioni esclusivamente all'interno del territorio italiano. Attualmente non sono disponibili consegne verso altri Paesi.
Costi di spedizione
Gli ordini di importo pari o superiore a 300€ beneficiano della spedizione gratuita.
Per gli ordini inferiori a 300€, viene applicato un costo fisso di spedizione pari a 13,99€.
Tempi di preparazione
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Tempi di consegna
Dopo la spedizione, la consegna richiede generalmente dai 5 ai 15 giorni lavorativi, salvo eventuali ritardi dovuti a circostanze esterne.
Corrieri utilizzati
Collaboriamo con operatori logistici affidabili, tra cui:
- UPS
- FedEx
- DHL
Per informazioni più dettagliate relative alla consegna, al monitoraggio della spedizione e alle condizioni applicabili, consultare la nostra Politica di Spedizione.
6. Cancellazione degli ordini
Condizioni per la cancellazione
L'utente può richiedere l'annullamento dell'ordine entro 48 ore dal pagamento, purché il prodotto non sia ancora stato spedito.
Dopo tale termine o dopo l'avvenuta spedizione, la cancellazione potrebbe non essere più possibile. In questo caso, il cliente potrà attendere la consegna e procedere secondo la procedura prevista per il reso.
Rimborso
In caso di cancellazione approvata, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato durante l'acquisto.
Tempistiche
Dopo l'approvazione della richiesta, il rimborso sarà normalmente completato entro 1-5 giorni lavorativi. I tempi effettivi possono variare in base alle procedure della banca o del fornitore del servizio di pagamento.
Per ulteriori informazioni, consultare la Politica di Cancellazione degli Ordini.
7. Resi, sostituzioni e rimborsi
Periodo per la richiesta
Le richieste di sostituzione o reso possono essere presentate entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto nei casi previsti dalla nostra politica.
Procedura di richiesta
Per avviare una pratica, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti fornendo:
- numero dell'ordine;
- informazioni relative al problema riscontrato;
- eventuali immagini o prove del difetto.
Dopo la verifica della richiesta, forniremo le istruzioni necessarie per procedere al reso.
Rimborso
Una volta ricevuto e controllato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
L'accredito sarà generalmente completato entro 1-5 giorni lavorativi dalla conferma del reso.
Per maggiori dettagli, consultare la Politica di Resi e Rimborsi.
8. Privacy e protezione dei dati personali
La raccolta e il trattamento dei dati personali vengono effettuati nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Le informazioni relative alla raccolta, all'utilizzo, alla conservazione e alla protezione dei dati personali sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy.
9. Controversie e normativa applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla normativa italiana applicabile.
In caso di controversie relative all'interpretazione o all'esecuzione degli stessi, le parti si impegnano innanzitutto a cercare una soluzione amichevole. Restano comunque applicabili i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, loghi, fotografie e materiali digitali, sono protetti dalle normative sulla proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti presenti sul sito.
11. Limitazione della responsabilità
Facciamo il possibile per garantire il corretto funzionamento del sito e l'accuratezza delle informazioni pubblicate.
Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali danni derivanti da interruzioni temporanee del servizio, problemi tecnici, ritardi causati dai corrieri o circostanze indipendenti dal nostro controllo.
La nostra responsabilità sarà limitata nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
12. Modifiche ai presenti Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per adeguarli a cambiamenti operativi, tecnici o normativi.
Le modifiche entreranno in vigore dalla data della loro pubblicazione sul sito.
13. Eventi di forza maggiore
Non saremo responsabili di eventuali ritardi o mancati adempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Tali circostanze possono includere calamità naturali, scioperi, interruzioni dei trasporti, problemi infrastrutturali, decisioni delle autorità o altri eventi imprevedibili.
14. Completezza dell'accordo
I presenti Termini rappresentano l'intero accordo tra l'utente e Yorvexor relativamente all'utilizzo del sito e ai servizi offerti.
Essi sostituiscono qualsiasi precedente comunicazione o accordo relativo agli stessi argomenti.
15. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, ai prodotti, ai pagamenti o ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattarci tramite:
Indirizzo: 531 Henderson Blvd, Groesbeck, TX 76642, United States
Telefono: +1 (254) 729-5414
Email: service@yorvexor.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)