Annullamento dell'ordine
Condizioni di annullamento dell'ordine
Gli ordini possono essere annullati direttamente se la richiesta viene effettuata entro 48 ore dall'acquisto e la merce non è ancora stata spedita. Qualora siano trascorse più di 48 ore dal momento dell'ordine o la merce sia già stata spedita, l'annullamento non sarà più possibile. In tal caso, La invitiamo ad attendere la consegna della merce e successivamente a contattarci per procedere con la richiesta di reso e rimborso. Per ulteriori dettagli, consultare la nostra Politica di Resi e Rimborsi.
Procedura di annullamento dell'ordine
Per richiedere l'annullamento, segua questi passaggi:
- Contatti il nostro team di assistenza clienti tramite l'indirizzo e-mail: service@yorvexor.com o telefonicamente al numero: +1 (254) 729-5414. È necessario fornire il numero dell'ordine, la prova di pagamento e altre informazioni pertinenti.
- Il nostro team di assistenza elaborerà immediatamente la Sua richiesta e, una volta approvata, La informerà tempestivamente sull'esito e organizzerà il rimborso.
Istruzioni per il rimborso
Dopo che la richiesta di annullamento sarà stata confermata, il rimborso verrà accreditato sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata al momento del pagamento.
Tempi di accredito: In base all'efficienza operativa dei diversi istituti bancari, stimiamo che il rimborso sarà accreditato entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardi oltre tale termine, La preghiamo di contattarci tempestivamente.
Notifica di conferma
Una volta completata con successo l'operazione di annullamento e avviata la procedura di rimborso, Le invieremo una notifica di conferma tramite e-mail. La preghiamo di conservare tale comunicazione come prova dell'avvenuta operazione.
Integrità dei dati
Tutte le informazioni fornite durante la procedura di annullamento dell'ordine saranno trattate esclusivamente per gestire la Sua richiesta e garantire la sicurezza della transazione finanziaria, nel pieno rispetto dei principi di riservatezza.
Modifiche agli ordini
Si prega di notare che non è possibile apportare modifiche agli articoli (come il cambio di colore o modello) una volta che l'ordine è stato confermato. Se desidera modificare l'acquisto, dovrà procedere all'annullamento dell'ordine esistente (se soddisfa le condizioni sopra indicate) e successivamente effettuare un nuovo ordine.
Contatti
Indirizzo: 531 henderson blvd, Groesbeck, TX 76642, United States
Telefono: +1 (254) 729-5414
Email: service@yorvexor.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)